お電話でのご予約・お問合せ方法
全国共通のフリーダイヤルにて、皆様からのご予約を承っております。
フリーダイヤル：0120-035-905 ※携帯からも通話料無料でご利用いただけます。
受付時間：９：００～２１：００
※受付時間外は専用フォームにより２４時間承っております。
（専用フォームは担当カウンセラーに直接つながるのでレスポンスが速いことが多いです。）
お電話の際、以下の３点をお伝えいただけますとスムーズです。
| １ | ご希望のカウンセラー ご希望のカウンセラーがおりましたら「○○カウンセラーを希望」とお伝えください。 又は、状況や症状に合わせて「○○に詳しい（精通している）カウンセラーを希望」又は「男性カウンセラー希望」「女性カウンセラー希望」等、ご要望がございましたらお伝えください。 ※出来る限りカウンセラーによるお電話対応をさせていただいておりますので、全てお任せをいただいても、お声の状態や現状等から適任者をアテンドさせていただきます。 |
| ２ | ご希望のメニュー 例：個人カウンセリング、カップルカウンセリング等 ※最適なメニューを相談しながら決めたい方も、その旨お伝えください。 |
| ３ | ご希望のスタイル（場所） 例：対面（相談室、カフェ、ご自宅、レンタルルーム） ・非対面（オンライン、お電話） |
お電話がつながらない場合（音声ガイダンス）のご案内
他の電話対応中、カウンセリング中などでお電話に出られない場合は、自動音声ガイダンスに切り替わります。メッセージを残していただいた方へ、改めてこちらから折り返しのご連絡を差し上げております。
お手数ですが、ガイダンスの後に以下３点を録音してください。
【録音していただきたい内容】
１、お名前
２、お電話番号
３、お住いの地域 （最寄りの相談室やカフェ選定の参考にさせていただきます。）
＜折り返しに関するご案内＞
・ご連絡のタイミング
メッセージ確認次第、速やかに折り返しいたします。 ※状況により半日ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・プライバシーへの配慮
ご自宅（固定電話）へご連絡を差し上げる際は、同居のご家族様への配慮として、個人名または「くれたけ」と名乗らせていただきます。
・折り返しのお約束
防犯およびプライバシー保護の観点から、メッセージをいただいた方のみ折り返しのお電話を差し上げております。